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USTED DEBER脕

LEER NUESTROS:

T脡RMINOS Y
CONDICIONES

T脡RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS
Ja! Estudio庐

Los presentes T茅rminos y Condiciones se integran por el Documento Marco, el Anexo A (Servicios Creativos y de Dise帽o) y el Anexo B (Servicios Legales y de Propiedad Intelectual), los cuales forman un solo acuerdo legal y se interpretan de manera conjunta y complementaria.

En caso de contradicci贸n:
El Documento Marco prevalece, y
El Anexo aplicable al servicio contratado tendr谩 prioridad sobre el otro Anexo.

La aceptaci贸n de cualquiera de los servicios implica la aceptaci贸n total del Documento Marco y del/los Anexo(s) correspondiente(s).

I. ACEPTACI脫N, CAPACIDAD LEGAL Y ALCANCE GENERAL
Para usar el sitio web y/o contratar servicios, el cliente declara ser mayor de edad, contar con capacidad legal y aceptar que la contrataci贸n, pago, env铆o de informaci贸n o confirmaci贸n por medios digitales constituye un acuerdo legalmente vinculante.

Los servicios solo inician con:
aceptaci贸n expresa de estos T茅rminos y Condiciones,
pago confirmado y
entrega de la informaci贸n completa por parte del cliente

II. DATOS DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Nombre comercial: Ja! Estudio庐
Domicilio fiscal: Anillo Vial Fray Jun铆pero Serra #9200 int. 701, Residencial El Refugio, C.P. 76146, Quer茅taro, Qro., M茅xico.
Actividad: Servicios creativos y de dise帽o gr谩fico; asesor铆a en propiedad intelectual; estudio de viabilidad; registro de marca; declaraci贸n de uso; renovaci贸n; vigilancia y servicios relacionados.

IV. MEDIOS DE COMUNICACI脫N V脕LIDOS

Para todos los efectos derivados de la prestaci贸n del servicio, EL CLIENTE reconoce y acepta que los medios oficiales y v谩lidos de contacto y comunicaci贸n con EL PROFESIONISTA ser谩n:
WhatsApp: 4421671823 y 4421614987
Correo electr贸nico. hola@grupojaestudio.com, aida@grupojaestudio.com

Los datos de contacto v谩lidos ser谩n aquellos que EL CLIENTE haya proporcionado por cualquiera de los siguientes medios:

  • v铆a WhatsApp,

  • v铆a correo electr贸nico, o

  • dentro del cuestionario / brief.

Cualquier comunicaci贸n, aviso, solicitud, aprobaci贸n, notificaci贸n, entrega, aclaraci贸n o instrucci贸n realizada a trav茅s de dichos medios se considerar谩 v谩lidamente emitida y recibida, por lo que EL CLIENTE no podr谩 alegar desconocimiento, falta de notificaci贸n o invalidez de la comunicaci贸n.

Cualquier medio distinto a los anteriormente se帽alados no se considerar谩 v谩lido, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

V. JURISDICCI脫N Y LEY APLICABLE
Leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicci贸n: Tribunales del Estado de Quer茅taro.

馃叞锔 ANEXO A
Servicios creativos y de dise帽o

A1) Aceptaci贸n, mayor铆a de edad y capacidad legal
Para efectos de los presentes T茅rminos y Condiciones:
EL PROFESIONISTA es la persona f铆sica o moral que presta los servicios creativos y de dise帽o descritos en la cotizaci贸n autorizada por EL CLIENTE, quien act煤a de manera independiente.
EL CLIENTE es la persona f铆sica o moral que contrata los servicios creativos, acepta la cotizaci贸n proporcionada y se obliga al cumplimiento de los presentes T茅rminos y Condiciones.

Al aceptar esta cotizaci贸n, contratar cualquier servicio y/o realizar un pago, EL CLIENTE acepta los t茅rminos de la cotizaci贸n y declara y garantiza que:
Es mayor de edad conforme a la legislaci贸n aplicable;
Cuenta con capacidad legal suficiente para obligarse;
En caso de actuar en nombre de una persona moral o de un tercero, tiene facultades suficientes para aceptar los presentes T茅rminos y Condiciones y obligar a dicha persona.
La aceptaci贸n de estos T茅rminos y Condiciones tendr谩 plena validez legal.

A2) Servicios creativos y alcance del servicio
Para efectos de estos T茅rminos y Condiciones, se entender谩 por servicios creativos todos aquellos servicios profesionales relacionados con la creaci贸n, desarrollo, dise帽o, conceptualizaci贸n, producci贸n y/o adaptaci贸n de elementos gr谩ficos, visuales, audiovisuales o digitales, incluyendo de manera enunciativa m谩s no limitativa:

  • dise帽o gr谩fico y editorial,

  • dise帽o de logotipos e identidad visual,

  • branding y naming,

  • dise帽o y desarrollo de sitios web,

  • animaci贸n, video y contenido audiovisual,

  • presentaciones, brochures, materiales impresos o digitales,

  • piezas publicitarias y contenido visual.

El servicio contratado incluye 煤nicamente lo expresamente descrito en la cotizaci贸n aceptada, incluyendo los entregables, formatos, cantidades y alcances ah铆 se帽alados.
Cualquier trabajo, pieza, formato, adaptaci贸n, versi贸n, correcci贸n, animaci贸n, programaci贸n, entrega adicional o uso no contemplado se considerar谩 servicio adicional (Extra) y deber谩 cotizarse y autorizarse por separado.

A3) Inicio del proyecto y tiempos
El proyecto iniciar谩 煤nicamente cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:
a) Aceptaci贸n expresa del servicio, mediante la firma de los presentes T茅rminos y Condiciones y la cotizaci贸n autorizada por EL CLIENTE o a trav茅s del env铆o del mensaje de WhatsApp:
鈥淗E LE脥DO Y ACEPTO LOS T脡RMINOS Y CONDICIONES Y LA COTIZACI脫N CON NOMBRE: (escribir el nombre completo de la cotizaci贸n) QUE RECIB脥鈥;
b) Realizaci贸n del pago correspondiente; y
c) Entrega completa de la informaci贸n, materiales y accesos solicitados, cuando resulte aplicable.

Los tiempos de entrega son los plasmados en la cotizaci贸n entregada al cliente y dependen directamente de la colaboraci贸n del mismo.
Cualquier retraso imputable al cliente recorrer谩 el calendario sin responsabilidad para EL PROFESIONISTA.

A4) Pagos y facturaci贸n
No se iniciar谩 ni continuar谩 ning煤n trabajo si existen pagos pendientes.
Los pagos deber谩n realizarse conforme a lo acordado en la cotizaci贸n autorizada por EL CLIENTE.
Para efectos de facturaci贸n, EL CLIENTE deber谩 proporcionar su informaci贸n fiscal vigente en tiempo y forma, y 煤nicamente se emitir谩n facturas en el mes en el que se hayan realizado los pagos.

A5) Responsabilidades del cliente
EL CLIENTE se obliga a:

  • Entregar informaci贸n, textos, im谩genes, logotipos y materiales completos y veraces;

  • Responder revisiones y aprobaciones dentro de los plazos indicados;

  • Contar con los derechos de uso de todo material proporcionado;

  • No solicitar el uso de contenido que infrinja derechos de terceros.

A6) Autonom铆a profesional y apoyo de terceros
EL CLIENTE autoriza expresamente a EL PROFESIONISTA a actuar a su libre criterio profesional para el desarrollo del proyecto, as铆 como a valerse de la colaboraci贸n, apoyo o contrataci贸n de otros profesionistas, proveedores o personas que considere necesarios para el cumplimiento de los objetivos del servicio.
Dicha colaboraci贸n no genera en ning煤n momento relaci贸n laboral alguna entre EL CLIENTE y el personal contratado por EL PROFESIONISTA, por lo que EL CLIENTE queda liberado de cualquier responsabilidad laboral, fiscal, de seguridad social o de cualquier otra 铆ndole derivada de dicha relaci贸n.

A7) Cambios y revisiones
El servicio incluye 煤nicamente el n煤mero de revisiones y cambios indicados en la cotizaci贸n autorizada por EL CLIENTE.
Una vez que EL CLIENTE apruebe una propuesta, dise帽o, animaci贸n, estructura, estilo, etapa o versi贸n, cualquier modificaci贸n posterior se considerar谩 Extra, aun cuando sea m铆nima, y tendr谩 un costo adicional.

A8) Servicios, gastos y conceptos no incluidos
Salvo que se indique expresamente en la cotizaci贸n, el servicio no incluye:

  • Impresiones, producci贸n f铆sica o montaje;

  • Licencias, tipograf铆as, m煤sica, im谩genes, c贸digo fuente o software de terceros;

  • Dominio, hosting, plataformas externas o servicios digitales de terceros;

  • Adaptaciones adicionales a otros formatos o medios.

A9) Penalizaciones
Cuando el proyecto se vea afectado por causas imputables a EL CLIENTE, EL PROFESIONISTA podr谩 aplicar, de manera individual o conjunta y seg煤n la etapa del proyecto, las siguientes penalizaciones:

a) Pausa del proyecto.
Se aplicar谩 cuando EL CLIENTE no entregue informaci贸n, materiales, accesos o aprobaciones dentro de los plazos establecidos.
El proyecto podr谩 permanecer pausado por un plazo m谩ximo de quince (15) d铆as naturales.
Transcurrido dicho plazo sin que EL CLIENTE haya subsanado la causa de la pausa, el proyecto se considerar谩 cancelado de manera definitiva, sin posibilidad de reactivaci贸n, aplic谩ndose la penalizaci贸n por cancelaci贸n correspondiente.

b) Reprogramaci贸n de agenda.
Cuando el proyecto deba moverse de calendario por falta de respuesta, abandono temporal, pagos tard铆os o cambios imputables a EL CLIENTE, las nuevas fechas de inicio o entrega no ser谩n inmediatas y podr谩n asignarse hasta a partir de treinta (30) d铆as naturales posteriores a la fecha en que EL CLIENTE solicite la reanudaci贸n.
EL CLIENTE reconoce que, al haber abandonado o pausado su proyecto, pierde cualquier prioridad en la agenda.

c) Reanudaci贸n posterior al plazo m谩ximo.
Si EL CLIENTE solicita la reanudaci贸n del proyecto despu茅s de transcurridos los quince (15) d铆as naturales de pausa, el proyecto no podr谩 reactivarse y se considerar谩 cancelado de manera autom谩tica, aplic谩ndose la penalizaci贸n por cancelaci贸n.

d) Cobro por cambios fuera de alcance.
Toda modificaci贸n, ajuste o servicio no contemplado en la cotizaci贸n autorizada se considerar谩 servicio adicional (Extra) y se cotizar谩 y cobrar谩 por separado.

e) Cancelaci贸n del servicio por causas imputables al cliente.
Cuando EL CLIENTE cancele el proyecto por cualquier causa imputable a 茅ste, o cuando la cancelaci贸n opere de forma autom谩tica conforme a los incisos anteriores, EL PROFESIONISTA entregar谩 煤nicamente el trabajo realizado hasta ese momento, en el estado en que se encuentre, y EL CLIENTE deber谩 pagar una penalizaci贸n por cancelaci贸n equivalente al 25% (veinticinco por ciento) del valor total del proyecto, sin posibilidad de reembolso.

f) Penalizaci贸n cruzada por cancelaci贸n posterior.
Si EL CLIENTE cancela el proyecto despu茅s de haberse aplicado cualquiera de las penalizaciones anteriores, la penalizaci贸n por cancelaci贸n se activar谩 de forma autom谩tica, sin que una penalizaci贸n excluya o anule a la otra, pudiendo cobrarse de manera acumulada.

g) Formatos de entrega.
En caso de cancelaci贸n, EL PROFESIONISTA entregar谩 煤nicamente lo trabajado hasta ese momento en los formatos que correspondan, pudiendo incluir, de manera enunciativa m谩s no limitativa:
.psd, .ai, .jpg, .png, .php y/o .pdf.
La entrega de archivos editables quedar谩 sujeta a lo expresamente pactado en la cotizaci贸n y al pago total de los importes correspondientes.

h) Notificaci贸n v谩lida.
Toda notificaci贸n relacionada con pausas, reprogramaciones, penalizaciones o cancelaci贸n se considerar谩 v谩lidamente realizada cuando sea enviada por WhatsApp y/o correo electr贸nico a los datos proporcionados por EL CLIENTE, ya sea v铆a WhatsApp, correo electr贸nico o dentro del cuestionario/brief, sin que EL CLIENTE pueda alegar desconocimiento.

A10) Causas imputables al cliente
Se considerar谩n causas imputables al cliente, entre otras:

  • Falta de pago o pagos tard铆os;

  • Falta de respuesta, comunicaci贸n, aprobaci贸n y/o entrega de informaci贸n;

  • Cambios sobre el criterio o requerimiento inicial del proyecto y/o alcance de la cotizaci贸n;

  • Entrega de material incorrecto, incompleto o que viole derechos de terceros;

  • Trato hostil, ofensivo o conducta no cooperativa con cualquier persona relacionada a EL PROFESIONISTA o 茅ste mismo.

Ante estas causas, EL PROFESIONISTA podr谩 suspender, reprogramar o rescindir el servicio sin obligaci贸n de reembolso.

A11) Causas imputables a EL PROFESIONISTA
Se considerar谩 causa imputable a EL PROFESIONISTA 煤nicamente cuando exista un incumplimiento injustificado del alcance contratado, siempre que EL CLIENTE haya cumplido con pagos, informaci贸n y aprobaciones y no existan causas imputables al cliente.

A12) Consecuencias por causas imputables a EL PROFESIONISTA
En caso de causa imputable a EL PROFESIONISTA:
Se corregir谩 el incumplimiento sin costo adicional; o
Si no es posible continuar, EL CLIENTE tendr谩 derecho a recibir los archivos correspondientes a lo trabajado hasta ese momento y en el estado en que se encuentren. Un reembolso ser谩 emitido 煤nicamente si los servicios no han sido ejecutados.

A13) Suspensi贸n del servicio
EL PROFESIONISTA podr谩 suspender el servicio cuando exista impago, falta de informaci贸n, falta de respuesta o cualquier causa imputable al cliente, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a reembolso.

A14) Cancelaci贸n
Si EL CLIENTE decide cancelar el proyecto una vez iniciado, no habr谩 reembolsos y deber谩 cubrir el trabajo realizado hasta ese momento y las penalizaciones aplicables conforme a estos T茅rminos y Condiciones.

A15) Propiedad intelectual
Los derechos de uso de los entregables finales se transfieren a EL CLIENTE 煤nicamente cuando el proyecto est茅 totalmente pagado.
Las propuestas no elegidas, bocetos, pruebas, animaciones descartadas o materiales preliminares no podr谩n ser utilizados por el cliente. En caso de uso no autorizado, EL CLIENTE incurrir谩 en infracci贸n a los derechos de autor de EL PROFESIONISTA, quien podr谩 ejercer las acciones legales que considere pertinentes.
EL PROFESIONISTA conserva los derechos morales y el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio y medios de difusi贸n, impresos o digitales.

A16) Confidencialidad, datos y jurisdicci贸n
Ambas partes se obligan a mantener confidencial la informaci贸n compartida durante y despu茅s del proyecto.
Los datos personales ser谩n tratados conforme a la legislaci贸n aplicable.
Para la interpretaci贸n y cumplimiento de estos T茅rminos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de Quer茅taro, M茅xico, renunciando a cualquier otro fuero.

A17) Satisfacci贸n del cliente, aceptaci贸n t谩cita y cuestionario / brief
A17.1 Aceptaci贸n t谩cita por falta de respuesta.
Una vez entregados los trabajos, avances o entregables correspondientes a cada etapa del proyecto, EL CLIENTE contar谩 con un plazo m谩ximo de tres (3) d铆as h谩biles para manifestar por escrito cualquier observaci贸n, comentario o inconformidad.
Transcurrido dicho plazo sin manifestaci贸n alguna, se entender谩 que existe aceptaci贸n total y expresa de los trabajos realizados.

A17.2 Entregables limitados a la cotizaci贸n.
EL CLIENTE reconoce y acepta que recibir谩 煤nicamente los entregables expresamente descritos en la cotizaci贸n aceptada.

A17.3 Cuestionario / brief como herramienta principal del dise帽o.
EL CLIENTE reconoce y acepta que deber谩 responder un cuestionario o brief, el cual constituye la base principal para el dise帽o y desarrollo del proyecto.

A17.4 Responsabilidad del contenido del brief.
Si EL CLIENTE proporciona informaci贸n incompleta, incorrecta o ambigua, o posteriormente manifiesta que el resultado 鈥渘o era lo que quer铆a鈥 habi茅ndose trabajado conforme al brief, no existir谩 incumplimiento por parte de EL PROFESIONISTA. Cualquier ajuste se considerar谩 Extra.

A17.5 Libertad creativa y no intervenci贸n excesiva.
EL CLIENTE se obliga a permitir que EL PROFESIONISTA realice su trabajo con libertad creativa y t茅cnica. La intervenci贸n reiterada que impida el desarrollo del proyecto podr谩 dar lugar a rescisi贸n y aplicaci贸n de penalizaciones.

A17.6 Exclusi贸n de responsabilidad por insatisfacci贸n atribuible al cliente.
EL PROFESIONISTA queda liberado de cualquier responsabilidad por insatisfacci贸n derivada de causas imputables a EL CLIENTE.

La contrataci贸n mediante pago, formulario, WhatsApp, correo electr贸nico o cualquier medio digital implica la aceptaci贸n expresa, total y sin reservas de los presentes T茅rminos y Condiciones.

馃叡锔 ANEXO B
SERVICIOS LEGALES Y DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Este Anexo aplica cuando el cliente contrata estudio de viabilidad, registro de marca, declaraci贸n de uso, renovaci贸n, vigilancia u otros servicios de Propiedad Intelectual.

II. ESTUDIO DE VIABILIDAD DE MARCA

B1. Objeto
Analizar la posibilidad legal de registro de un signo distintivo ante el IMPI.
Es un servicio previo, independiente y distinto al tr谩mite de registro.

B2. Alcance
Incluye un an谩lisis preventivo que puede contemplar:

  • B煤squeda fon茅tica

  • B煤squeda figurativa (en su caso)

  • Revisi贸n de impedimentos legales

  • An谩lisis de una marca en una clase

El estudio se realiza 煤nicamente con la informaci贸n proporcionada por el cliente.

B3. Tiempo de realizaci贸n. Inicio del proyecto y tiempos
El proyecto iniciar谩 煤nicamente cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:
a) Aceptaci贸n expresa del servicio, mediante la firma de los presentes T茅rminos y Condiciones y la cotizaci贸n autorizada por EL CLIENTE o a trav茅s del env铆o del mensaje de WhatsApp:
鈥淗E LE脥DO Y ACEPTO LOS T脡RMINOS Y CONDICIONES Y LA COTIZACI脫N CON NOMBRE: (escribir el nombre completo de la cotizaci贸n) QUE RECIB脥鈥;
b) Realizaci贸n del pago correspondiente; y
c) Entrega completa de la informaci贸n, materiales y accesos solicitados, cuando resulte aplicable.

Los tiempos de entrega son los plasmados en la cotizaci贸n entregada al cliente o mencionados por WhatsApp y dependen directamente de la colaboraci贸n del mismo.
Cualquier retraso imputable al cliente recorrer谩 el calendario sin responsabilidad para EL PROFESIONISTA.

B4. Naturaleza del estudio
Es una opini贸n profesional, no una garant铆a.
La resoluci贸n final corresponde exclusivamente al IMPI.

B5. Segundo estudio sin costo
Si el primer nombre resulta no favorable, el cliente tiene derecho a un segundo estudio gratuito, en la misma clase.
Cualquier estudio adicional tendr谩 costo extra.

B6. Entrega de resultados
Los resultados se entregan v铆a correo electr贸nico y/o WhatsApp, mediante archivos PDF y audios explicativos, al correo y n煤mero proporcionados por el cliente en el Formulario de Estudio de Viabilidad o desde el medio de contacto inicial.

B7. Caducidad del estudio
Si el resultado es favorable, su vigencia m谩xima es de 15 d铆as h谩biles.
Despu茅s de ese plazo, el resultado puede cambiar debido al ingreso de nuevas solicitudes.
El prestador no se hace responsable si el tr谩mite se inicia fuera de dicho plazo.

B8. No reembolsable
Una vez realizado y entregado el estudio, no hay reembolsos, sin importar el resultado.

III. TR脕MITE DE REGISTRO DE MARCA

B9. Objeto
Gesti贸n administrativa y legal de la solicitud de registro ante el IMPI.

B10. Alcance
Incluye:

  • Preparaci贸n y presentaci贸n de la solicitud

  • Clasificaci贸n conforme a Niza

  • Integraci贸n del expediente

  • Seguimiento del tr谩mite por hasta 6 meses

No incluye servicios no expresamente contratados.

B11. Independencia del estudio
El registro puede iniciarse con o sin estudio de viabilidad, siendo este 煤ltimo bajo responsabilidad del cliente.

B12. Tiempos
Los plazos de resoluci贸n no dependen del prestador.
El IMPI normalmente tarda 5 a 6 meses, pero puede variar.

B13. Cuotas oficiales
Las cuotas del IMPI:
Est谩n incluidas en el precio ofertado vigente al momento de la contrataci贸n.
No son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

B14. Obligaciones del cliente
Proporcionar informaci贸n veraz, autorizar el tr谩mite y responder oportunamente.
La falta de respuesta puede causar abandono o negativa, sin responsabilidad del prestador.

B15. Requerimientos
Los requerimientos del IMPI que generen trabajo adicional ser谩n cotizados por separado.

B16. Garant铆a de reingreso s贸lo para Registro de Marca
El prestador no garantiza la concesi贸n del registro, incluso cuando se atiendan requerimientos, por lo que ofrecemos la siguiente garant铆a de reingreso seg煤n sea el caso:

Garant铆a de Reingreso o Respuesta sin Costo de Honorarios
V谩lido solo para el primer rechazo o la primera cita de anterioridad emitida por el IMPI.

En Ja! Estudio!庐 queremos que registres tu marca con total confianza.
Por eso, te ofrecemos esta garant铆a:

Si tu solicitud de registro de marca es rechazada por el IMPI o se emite una cita de anterioridad, te ofrecemos una soluci贸n sin costo adicional en nuestros honorarios, 煤nicamente por la primera ocasi贸n, para una sola clase contratada, y sin posibilidad de acumulaci贸n o reutilizaci贸n. Esta garant铆a no cubre las tasas oficiales del IMPI, que deber谩n ser cubiertas nuevamente por el cliente.

B16.1. Casos cubiertos

a) En caso de negativa de registro:
Se ingresar谩 una nueva solicitud sin costo por nuestros honorarios, referida a la misma marca, con ajustes 煤nicamente sobre el nombre, conforme a los motivos de la negativa.

Importante: Esta garant铆a no incluye el servicio de creaci贸n de nombre de marca (naming) ni dise帽o gr谩fico. El cliente deber谩 proporcionar nuevas propuestas de nombre para su evaluaci贸n (m谩ximo 3) y realizar los ajustes necesarios al logotipo o contratar estos servicios por separado.

b) En caso de cita de anterioridad:
El cliente podr谩 elegir entre:

  • Presentar una respuesta b谩sica al requerimiento, o

  • Ingresar un nuevo tr谩mite ajustando el nombre conforme a la observaci贸n recibida.

Importante: La respuesta b谩sica al requerimiento incluida se limita a un escrito breve, redactado por Ja! Estudio庐, con base en los elementos t茅cnicos identificados en la b煤squeda inicial. No contempla redacci贸n jur铆dica avanzada, recursos legales, impugnaciones, oposiciones, ni asesor铆as externas especializadas y no garantiza la obtenci贸n del registro.

B16.2. Condiciones para aplicar la garant铆a
Para hacer v谩lida esta garant铆a, el cliente debe haber cumplido con todas las siguientes condiciones:

  • Haber contratado con Ja Estudio!庐 la b煤squeda fon茅tica y figurativa de viabilidad.

  • Haber realizado el tr谩mite de solicitud de marca con nosotros.

  • Haber autorizado el ingreso sin modificar la marca viable recomendada por nuestro equipo.

  • El tr谩mite debe corresponder exactamente a la misma clase del IMPI contratada originalmente.

  • El nuevo ingreso debe derivarse razonablemente del concepto y giro original.

Si el cliente solicita una marca, nombre, logotipo o giro completamente diferente, se considerar谩 un nuevo tr谩mite, y la garant铆a no aplicar谩.

B16.3. Casos en los que NO aplica
Esta garant铆a no ser谩 v谩lida si:

  • Se utiliz贸 una b煤squeda externa o realizada por un tercero.

  • El cliente fue advertido sobre un riesgo alto y decidi贸 continuar bajo su propio criterio.

  • La marca fue modificada sin revalidaci贸n por parte de nuestro equipo.

  • La negativa o cita fue consecuencia de abandono, falta de respuesta por parte del cliente, incumplimiento de requisitos, o cualquier omisi贸n atribuible al cliente.

B16.4. Vigencia y procedimiento para solicitarla
Esta garant铆a podr谩 solicitarse dentro de los 15 d铆as naturales posteriores a la notificaci贸n formal del IMPI.

La solicitud debe enviarse por correo a: tramites@ohmybrand.mx

Una vez preparada la nueva solicitud o respuesta, el cliente tendr谩 15 d铆as naturales para autorizar su env铆o.

Si no se recibe autorizaci贸n dentro de ese plazo, se considerar谩 utilizada la garant铆a, independientemente de que se haya ingresado ante el IMPI o no.

Importante: El uso de esta garant铆a est谩 sujeto a los plazos legales establecidos por el IMPI. Ja! Estudio!庐庐 no ser谩 responsable si, por demora del cliente, el derecho a responder o reingresar caduca conforme a los t茅rminos legales aplicables.

B16.5. Costos cubiertos
Esta garant铆a cubre 煤nicamente los honorarios de Ja! Estudio!庐庐 por el segundo ingreso o por la preparaci贸n de una respuesta b谩sica.
Las tasas oficiales del IMPI deber谩n ser cubiertas nuevamente por el cliente, al precio vigente al momento de realizar el tr谩mite.

B17. No reembolsable
Una vez iniciado el tr谩mite, no hay reembolsos, a煤n si el registro es negado.

IV. USO Y MANTENIMIENTO DE LA MARCA

B18. Uso debido
La marca debe usarse exactamente como fue registrada.
Cualquier modificaci贸n puede provocar p茅rdida de protecci贸n.
La protecci贸n solo aplica a los productos o servicios registrados.

B19. Declaraci贸n de uso
La falta de presentaci贸n dentro del plazo legal puede causar caducidad.
No est谩 incluida salvo contrataci贸n expresa.

B20. Vigencia
La marca tiene una vigencia de 10 a帽os, contados desde la fecha de solicitud.

B21. Renovaci贸n
Debe solicitarse dentro del plazo legal.
No est谩 incluida salvo contrataci贸n expresa.

B22. Vigilancia
La vigilancia de marca no est谩 incluida salvo contrataci贸n expresa.
El prestador no ser谩 responsable por conflictos cuando este servicio no sea contratado.

V. CONDUCTA, CANCELACIONES, PAUSAS Y MALA FE

B23. Conducta del cliente
El prestador podr谩 negar, suspender o cancelar el servicio sin reembolso cuando el cliente:

  • Sea hostil, ofensivo o irrespetuoso

  • No coopere o entorpezca el servicio

  • No responda por m谩s de 5 d铆as h谩biles sin previo aviso

B24. Cancelaci贸n por causas imputables al cliente
Una vez realizado el pago e iniciado el servicio, no procede cancelaci贸n ni reembolso cuando la cancelaci贸n derive de causas imputables al cliente, incluyendo:

  • Cambio de opini贸n

  • Falta de inter茅s

  • No entrega de informaci贸n

  • Decisi贸n de no continuar el tr谩mite

El pago se considerar谩 totalmente devengado.

B25. Pausa del servicio por causas imputables al cliente
Si el cliente solicita una pausa o deja de responder por m谩s de 5 d铆as h谩biles, el servicio quedar谩 suspendido autom谩ticamente.

La pausa:
No detiene plazos legales ante el IMPI
No genera responsabilidad para el prestador
Puede requerir costos adicionales para reactivaci贸n

B26. Cancelaci贸n por causas imputables al prestador
Solo si el prestador cancela el servicio antes de haber iniciado materialmente, el cliente podr谩 solicitar:

  • Reprogramaci贸n, o

  • Reembolso proporcional, excluyendo trabajos realizados y cuotas oficiales

B27. Mala fe y dolo
Se negar谩 o cancelar谩 el servicio sin reembolso si se detecta intenci贸n de:

  • Perjudicar a terceros

  • Bloquear marcas

  • Actuar con mala fe o dolo

VI. PAGOS

B28. Forma de pago
Todos los servicios se pagan de contado y por adelantado.
El servicio no inicia sin pago confirmado y aceptaci贸n expresa de estos T茅rminos y Condiciones.

VII. DISPOSICIONES FINALES

B29. Legislaci贸n aplicable
Ley Federal de Protecci贸n a la Propiedad Industrial y dem谩s leyes mexicanas aplicables.

B30. Jurisdicci贸n
Las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Quer茅taro, renunciando a cualquier otro fuero.

B31. Medios de notificaci贸n
Correo electr贸nico y WhatsApp proporcionados por el cliente y por Ja! Estudio!庐.

B32. Integridad
Este documento constituye el acuerdo total entre las partes.

B33. Modificaciones
El prestador podr谩 modificar estos T茅rminos y Condiciones. Aplican desde su publicaci贸n.

B34. Nulidad parcial
La nulidad de una cl谩usula no afecta el resto.

B35. Aceptaci贸n expresa
La contrataci贸n mediante pago, formulario, WhatsApp, correo electr贸nico o cualquier medio digital implica la aceptaci贸n expresa, total y sin reservas de los presentes T茅rminos y Condiciones.

  • WhatsApp: 44211671823 y 4421614987
  • Correo electr贸nico: hola@grupojaestudio.com

Los datos de contacto v谩lidos ser谩n aquellos que EL CLIENTE haya proporcionado por cualquiera de los siguientes medios: v铆a WhatsApp, v铆a correo electr贸nico, o dentro del cuestionario / brief.

Cualquier comunicaci贸n, aviso, solicitud, aprobaci贸n, notificaci贸n, entrega, aclaraci贸n o instrucci贸n realizada a trav茅s de dichos medios se considerar谩 v谩lidamente emitida y recibida, por lo que EL CLIENTE no podr谩 alegar desconocimiento, falta de notificaci贸n o invalidez de la comunicaci贸n.

Cualquier medio distinto a los anteriormente se帽alados no se considerar谩 v谩lido, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

Al aceptar y/o pagar una cotizaci贸n, usted declara ser mayor de edad, contar con capacidad legal y aceptar los T茅rminos y Condiciones presentados en este documento.